2019-Jun-12

2019年6月10日晚，一則“這個導遊好囂張！‘在裏面一個小時兩萬塊錢，現在下車’”的視頻在網絡傳播並引發關註。廣西壯族自治區桂林市文化廣電和旅遊局在2019年6月12日公布了調查處理結果：

經調查核實，發現這是由湖南一美容品牌商涉嫌違規自行組團，桂林市地接導遊語言粗暴對待遊客的事件，盡管事件沒有最後造成強買強賣結果，但導遊態度惡劣，影響極壞。對涉事責任者依法作出如下處理意見：

（一）責成涉事導遊員趙某某向遊客賠禮道歉。

（二）對涉事導遊員趙某某作出吊銷導遊證的行政處罰，並納入旅遊經營服務不良信息。

（三）對涉事相關經營者作進一步調查處理，如涉及外省相關將依法辦處。

（四）繼續保持桂林旅遊市場的規範文明，對旅遊市場的薄弱環節繼續強化監管力度。

（五）加強旅遊經營者誠信合法經營和遊客理性消費的教育引導力度。

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