青島機場連獲兩項亞太國際大獎
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2026-Sep-09

在剛剛落幕的國際機場協會(ACI)全球機場體驗峯會上,青島機場一舉斬獲「2500萬至4000萬吞吐量亞太地區最佳機場」「亞太地區最潔淨機場」雙項重磅榮譽,連續2年穩居ACI ASQ全球權威獲獎榜單,向一流航空樞紐邁出了堅實的一步。這是青島機場五年跨越式發展的最佳註腳,綜合實力持續領跑行業:連續三年斬獲千萬級以上機場服務質量優秀機場(位列全國第二),連續四年獲評CAPSE最佳機場,同時攬獲全國智慧停車十佳機場、十佳民航文明窗口等多項重量級榮譽,品牌影響力與服務口碑持續躍升。從落地膠東到深耕五載,從穩步成長到亞太領跑,青島機場的五年,是不斷突破、持續進階的五年。2項亞太國際大獎、連年刷新的客流紀錄、持續升級的智慧服務、深度融合的航旅生態,每一份成績,都是成長的見證。

外賣餐食可直送登機口

五年迭代升級,青島機場以科技賦能、温情服務,構建起全鏈條、高品質的出行體系,讓每一次起飛、每一次抵達都從容舒心。

極簡出行,把時間還給旅客。全面普及一證通行、刷臉無紙化出行,全域佈設自助設備,告別紙質憑證繁瑣流程。創新推出「青易登·一刻乘機」服務,國內航班無托運行李旅客起飛前15分鐘即可登機,極致壓縮出行耗時。國際航班分區梯次放行,單趟登機時長縮短5~7分鐘,樞紐運行效率大幅躍升。

空鐵聯運,打通城市立體交通脈絡。GTC綜合交通中心實現地鐵、高鐵、機場無縫銜接,府新大廈、濰坊北站等城市航站樓前置服務,將值機、託運功能搬進城市腹地,旅客在市區即可辦手續、到機場直接通行。

全天守護,解鎖暖心出行體驗。推出「青易宿·通宵指廊」24小時服務,為深夜轉機、早班出行旅客打造暖心港灣。同步拓展航站樓商業服務場景,落地登機口外賣服務,旅客線上下單,餐食直送到登機口,候機就餐無需來回奔波,把便捷消費送到旅客手邊。針對首乘、老人、親子、攜寵等各類羣體,定製專屬服務方案,一人一策、精準服務,讓空港服務既有速度、更有温度。

依託「青易飛」航旅融合品牌,機場深度綁定城市文旅發展。航站樓國際區域中英日韓四語標識全覆蓋,韓國航線啓用韓語廣播播報,機場微信小程序上線多語種版本;設立固定+流動問訊崗位,全員落實首看首問責任制;印製四語《入境旅客服務指南》,簡化入境Wi-Fi護照一鍵認證流程,切實消除外籍旅客語言障礙。

暑運期間,青島機場聯合青啤集團推出「青島接機酒」主題活動將啤酒文化融入航站樓,非遺展演、民樂演出、城市文化展輪番上線。特色文創市集、沉浸式手作體驗、專屬消費福利持續上新,憑登機牌即可解鎖城市景區、商圈、演藝多重權益,真正實現「未出機場,先識青島」。

城市文旅融入中轉旅程

青島機場持續做強中轉核心能力,把中轉建設作為樞紐能級升級的關鍵抓手。從流程打磨、口岸協同到權益體系搭建,一步步補齊中轉全鏈條服務,打造辨識度十足的「青易轉」中轉服務品牌。流程上實現關鍵突破,落地全國首創「集羣式」跨航司跨境通程中轉業務,聯合海關、邊檢打通信息、行李、監管、銜接四條鏈路,真正做到一次值機、行李直掛,多條跨境中轉線路穩定運行,填補相關業務空白。疊加24小時直接過境免辦邊檢手續政策落地,進一步簡化國際中轉旅客通關手續,壓縮中轉銜接時長,中轉便捷度大幅提升。

織密中轉網絡,搭建覆蓋國內眾多城市經青島通達東北亞、東南亞、歐洲的中轉網絡,聯動多家機場實現通程業務互聯互通,不斷放大門户樞紐輻射效應。針對中轉旅客痛點,配套完善硬件保障,為滿足條件的旅客提供中轉酒店免費住宿,升級中轉休息區域,聯動「青易宿・通宵指廊」,為隔夜、深夜中轉旅客提供休憩空間,解決夜間候機難題。

服務與權益同步迭代,構建「食宿遊享」一體化中轉福利包。推出「青易轉・0元遊」特色權益,中轉旅客可享受餐飲、住宿以及奧帆遊船、海底世界文旅項目等權益,把城市文旅資源融入中轉旅程,讓短暫停留也能感受青島城市魅力。同時完善中轉問詢指引標識,優化現場引導,讓中轉旅客少走彎路、出行無憂。

五年打磨,中轉不再只是航線的簡單銜接,而是效率、政策、權益、文旅的深度融合。中轉服務能力的持續躍升,也成為青島機場能夠斬獲亞太地區最佳機場的重要支撐。

歐洲方向旅客量增長近四成

立足區域樞紐定位,青島機場航線網絡持續擴容提質,現有入駐航司50餘家,通達全球120餘個航點、通航10餘個國家,國際及地區客座率位居全國千萬級以上機場第2位;東北亞航線實現公交化高頻運營,整體航班密度位居全國前列,首爾快線架次量居全國機場首位,8月首爾快線密度進一步提升至日均17班,韓國成為青島最大外國遊客來源地,入境韓國籍旅客年度累計同比增長超20%,東南亞市場旅客量同比增長34%,歐洲方向旅客量同比增長39%。

剛剛收官的暑運,青島機場交出刷新歷史的亮眼答卷,累計保障航班3.92萬架次、旅客598萬人次,8月單月旅客量首次突破310萬人次,創下10.42萬人次單日客流全新峯值,國際及地區旅客量位列全國機場第9位、穩居北方前列,暑運期間25天穩住單日10萬+高位客流,實現由過去偶發性峯值向運行新常態的轉變,強勁數據充分彰顯青島空港突出的樞紐輻射力與市場吸引力。


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