當前位置： 主页 > World Info 世界資訊 > 世界資訊1 > 《泰國機場回應「中國乘客被拒絕登機」事件》

2026-Aug-06

泰國素萬那普機場管理方5日在回應《環球時報》記者問詢時表示，關於近日22名中國乘客被拒絕登機事件，相關決定系由航空公司作出。至於乘客是否能獲得退款、賠償或其他補救措施，需和航空公司獲得信息。
機場管理方同時向《環球時報》提供了一份4日發布的英文聲明，對事件經過作出說明，並就安保人員在處置過程中的不當行為公開致歉。機場方面確認，涉事安保人員已受到紀律處分。
根據泰方聲明，事件發生於當地時間7月29日23時左右。被拒絕登機的這批中國乘客為某藝人粉絲，他們原計劃搭乘泰國國際航空TG674次航班從曼谷飛往北京。
聲明稱，這批乘客在未獲得使用資格的情況下，跟隨藝人進入航司休息室，後被工作人員和機場安保人員帶離。部分乘客隨後在登機牌查驗環節未配合檢查，並試圖跟隨藝人一同登機。由於一些乘客未完成登機牌核驗，航空公司工作人員一度關閉艙門，並將他們帶回候機區域。
泰國國際航空最終拒絕22人登機，理由是其未遵守機場安保程序及航司規定，並認為如果允許該團體繼續乘機，可能對客艙秩序和航班安全造成影響。航班也因此出現延誤。
聲明稱，被拒絕登機後，12名中國乘客同意卸下托運行李，另有10人因對航司決定不滿拒絕配合，隨後在現場與安保人員發生沖突。
不過，根據網上流出的視頻，部分機場安保人員在試圖控製現場時做出疑似「拉眼角」的侮辱性動作，引發爭議。有網友認為，即使乘客存在不配合行為，安保人員也應保持克製，不應采取不當甚至帶有侮辱性的處置方式。
泰國機場在聲明中承認，部分安保人員的行為不符合機場服務標準和操作規定。機場安保部門負責人已下令對涉事人員作出紀律處分，並要求安保人員嚴格遵守工作規範，妥善對待旅客。機場方面再次就有關人員的不當行為致歉，並稱會防止類似事件再次發生。


(請各位謹慎甄別內容，自擔風險。)