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2026-Aug-06

正值全力做好暑運航班高峰保障工作關鍵階段，依托數字化技術賦能服務提質增效，深入推進智慧民航建設，西寧曹家堡國際機場T3航站樓完成登機口智能核驗設備疊代升級，登機便民服務體系全面煥新。旅客可提前通過各航空公司小程序、「航旅縱橫」App完成線上無紙化值機，無托運行李旅客抵達機場後，憑身份證或電子登機牌二維碼即可順暢通過安檢、直達登機口，打通便捷出行鏈條，讓乘機出行更省心、更省時、更舒心。


本次技術升級對登機口核驗終端軟硬件一體化改造，搭建多模態智能核驗體系，T3航站樓登機區域全面支持人臉識別、身份證讀取、電子登機牌二維碼識別、紙質登機牌條形碼識別四類並行核驗模式。新技術打破單一憑證通行局限，精準適配不同年齡段、不同出行習慣旅客需求，有效化解旅客遺失登機牌、憑證攜帶不全等出行痛點；同時壓縮單客核驗時長，拓寬晚到旅客通行通道，緩解高峰時段登機口客流聚集壓力，以技術創新持續優化航站樓運行流轉效率。依托智能設備自動比對校驗能力，在提升通行速度的同時築牢登機安全核查防線，實現運行效率與安全管控雙向兼顧。

旅客完成線上值機授權後，無需出示實體證件與登機憑證，「刷臉」即可完成登機身份核驗，數秒實現無感通行，大幅壓縮隊伍等候時間。通過航司App、航旅縱橫生成電子登機二維碼，登機口掃碼快速放行，減少紙質憑證使用，踐行無紙化綠色出行理念。仍舊保留傳統條形碼掃碼核驗通道，流程成熟穩定，充分滿足習慣使用紙質憑證旅客的出行需求。而直接刷身份證完成航班信息核驗登機，省去打印登機牌環節，實現極簡乘機體驗。


在依靠技術手段打通通行堵點、提升周轉效率的同時，西寧機場堅持「科技向善、服務暖心」，推動智能設施與人文服務深度融合。針對老弱病殘孕、攜嬰旅客等特殊群體，登機區域設置優先通行通道，安排工作人員提前引導，登機後無縫對接機組乘務人員；針對老年旅客、首次乘機旅客，現場服務人員主動提供設備操作指引、乘機問詢答疑。在數字化提速的基礎上保留人工兜底服務，兼顧青年旅客高效出行需求與特殊群體使用習慣，做到智能服務有速度、真情服務有溫度。

多樣化智能登機模式，不僅直接縮短旅客排隊等候時長，有效提升單航班旅客登機組織效率，助力航司準點運行保障；更通過流程再造、設備升級持續疏通航站樓運行鏈條堵點，持續優化暑運高峰整體保障承載力，營造便捷高效、溫情舒心的高原空港出行環境。青海機場公司區域對外開放門戶樞紐定位，持續深挖數字化技術應用場景，緊盯旅客出行堵點、航班運行難點動態優化服務舉措，不斷完善T3航站樓智慧出行配套體系，以技術創新驅動服務提質增效，把智慧民航建設成果轉化為旅客看得見、感受得到的出行體驗，持續踐行民航真情服務理念。


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